Assistente de TI
Assistente de Suporte TI #1337
Contrato Efetivo - Presencial
Horário de Trabalho: Das 08h ás 17:48h (Escala 5x2)
Salário: R$ 2.500,00 + pacote completo de benefícios.
Atividades a serem desenvolvidas:
- Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos, sistemas e acessos.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
- Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados de suporte técnico.
- Auxiliar na configuração e manutenção de redes, internet, Wi-Fi e compartilhamento de recursos.
- Criar e administrar acessos de usuários, e-mails, senhas e permissões nos sistemas internos.
- Identificar falhas de hardware e software, realizando diagnósticos e encaminhando manutenções quando necessário.
- Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, inventário e ativos de TI.
- Orientar os colaboradores quanto à utilização adequada dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos.
- Apoiar nas rotinas de segurança da informação, backups, atualizações e proteção dos equipamentos.
- Manter registros dos atendimentos e soluções realizadas, contribuindo para a organização dos processos de TI.
- Prestar suporte às demais demandas do setor de Tecnologia da Informação.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico ao usuário, Help Desk ou atividades relacionadas à área de TI.
- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Conhecimento em Pacote Office/Microsoft 365.
- Noções de redes, internet, Wi-Fi e conectividade.
- Conhecimento em instalação e configuração de softwares, impressoras e periféricos.
- Capacidade para identificar e solucionar problemas básicos de hardware e software.
- Boa comunicação e facilidade no atendimento e orientação aos usuários.
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com diferentes demandas.
Requisitos
Estudos
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